WallTech（沃行科技）市场营销总监宋海山先生受邀作为主讲嘉宾，出席了由云贸通平台主办的专题培训活动。本次培训以“重构国际货代物流软件服务”为核心主题，旨在深入探讨数字化浪潮下，软件服务如何革新传统国际货运代理与贸易代理的运营模式与管理效率，为行业从业者带来前沿洞察与实践指导。
在培训中，宋海山总监结合WallTech旗下知名物流SaaS平台“CargoWare”及“eTower”的多年研发与市场服务经验，系统剖析了当前国际货代物流行业在信息化、智能化转型过程中面临的机遇与挑战。他指出，传统的操作模式正面临数据孤岛、流程冗长、协同效率低下、客户体验亟待提升等多重痛点，而云原生、大数据、人工智能等技术的深度融合，为软件服务的“重构”提供了坚实的技术基础。
宋海山重点阐述了“重构”的三大维度：
- 服务模式重构：从工具到生态。 现代物流软件不再仅仅是内部管理的工具，而是应构建连接货主、货代、承运人、报关行、仓储等全球物流链各参与方的协同生态平台。通过API无缝集成与数据共享，实现全程可视化、流程自动化，极大提升供应链的透明度与韧性。
- 技术架构重构：从本地化到云化与智能化。 基于云的SaaS模式已成为主流，它降低了企业的初始IT投入与运维成本，保障了系统的持续迭代与安全稳定。通过引入智能算法，软件能够提供更精准的运力推荐、动态路径优化、风险预警及智能客服等增值服务，赋能企业进行数据驱动的科学决策。
- 客户价值重构：从流程管理到赋能增长。 优秀的物流软件服务应超越基础的操作功能，致力于帮助贸易代理及货代企业优化客户体验、创新业务模式、拓展全球网络。例如，通过数据分析帮助客户识别市场趋势，或提供便捷的线上营销与客户管理工具，助力企业实现业务增长与品牌升级。
针对参与培训的众多贸易代理从业者，宋海山特别强调了软件服务在提升其核心竞争力方面的关键作用。在复杂的国际贸易环境下，贸易代理需要更敏捷、更可靠、成本更优的物流执行能力作为支撑。集成了资源整合、流程管控、金融保险等功能的数字化平台，能够使其更专注于核心的贸易服务与客户关系管理，从繁琐的操作细节中解放出来，实现服务价值的跃升。
此次云贸通课堂的专题培训内容翔实，视角前瞻，获得了与会者的热烈反响。在互动环节，宋海山就大家关心的数据安全、系统选型、实施成功率等实际问题进行了详细解答。他道，国际货代物流软件服务的“重构”是一个持续演进的过程，其核心在于以客户为中心，利用技术手段深刻理解并满足物流链各环节参与者的真实需求，最终推动整个行业的数字化转型与高质量发展。
本次讲座不仅为贸易代理及货代企业提供了宝贵的数字化转型思路，也进一步巩固了WallTech作为行业领先的物流信息化解决方案提供商，在知识分享与生态建设方面的积极形象。
